凝心聚力 共赢未来 | 英联华集团召开2020年度总结会！

      2月4日，英联华物业集团召开2020年经营工作总结大会。本次大会以“凝心聚力  共赢未来”为主题，对公司2020年度工作情况进行总结回顾，对2021年度工作进行安排部署。

       本次会议严格落实国家疫情防控要求，采用线下与线上相结合的模式开展，公司核心管理层、各职能部门、各区域总及各项目负责人逾50人，南充区域、宜宾区域及乐山区域通过视频远程参与本次会议。会上，各片区、项目、职能中心负责人分别汇报了2020年工作情况、存在问题，提出2021年工作计划和业务开展思路，并就英联华集团新一年发展提出建议。

      2020年，在新冠疫情、外部环境变化的背景下，英联华物业勇担企业责任，快速反应，为抗疫工作作出突出贡献；面对变化，英联华坚定发展战略，积极应对挑战，于经营方面保持快速增长，管理规模、服务业态、业绩表现实现突破性的进展，客户满意度稳中有升。

       取得佳绩固然可喜，但物业服务行业不断变革和迭代的挑战依然严峻，资本市场的收并购日益加剧，但管理规模、服务品质、多元场景、品牌建设、数字科技、社区增值、是企业提升核心竞争力的关键。

        集团副总经理王洪建指出英联华物业将进一步加强服务标准、管理标准两个标准完善；加强执行力、凝聚力、学习能力、沟通协调能力四个能力建设；深化安全意识、服务意识、质量意识、团队意识、成本意识、危机意识六个意识培养。

        集团总经理文总对全体同仁的付出、努力表示感谢，对英联华取得的成绩予以肯定。同时，结合当前集团发展需要应对的若干现实问题，文总从强化培训体系、提高战略思维、能力提升、加强交流、开拓视野等方面，针对如何推进集团全面发展提具体建议及要求。

       2021年我们要继续提升服务品质，百尺竿头更进一步，无论与行业还是与自身的纵横对比上，都要向更高的目标努力，让更多用户体验英联华物业之美好。因此对内，我们应继续快速提升内部组织效能，优化组织治理结构，简政强兵，以区域为试点，试行差异化管理，并充分利用数字科技，提升人和物的管理效率，同时要加强人才培养力度，建立人才储备池。对外，要进一步巩固和提升项目现场品质、强化人员服务意识、礼仪与服务能力，近一步提升用户居住体验及满意度，改善客户关系，助力提升产品附加值与企业美誉度，延伸用户价值。积极探索物业管理的多元化发展，管理规模稳定扩张。透过智能解决方案服务的持续发展，积极拓展智能家居及智能小区的业务领域。       

       2021年英联华集团发展必须融入新格局、面临新形势，战略已部署，奋斗正当时！希望全体员工凝心聚力，为接下来的630半年总结会议书写圆满的答卷……   

       会议最后，集团公司与各区域公司及分公司签署了2021年度绩效目标责任书，并对2020年物业优秀管理者与优秀员工进行了表彰。